Au sein du pôle commercial de Valenciennes Tourisme & Congrès, vous gérez les demandes de réservations pour les groupes touristiques et groupes scolaires. Vous suggérez des programmes, accompagnez les organisateurs, éditez les devis, réservez les guides et les prestations et assurez le suivi client jusqu’à la facturation.
Vous participerez également à la réflexion sur la production de nouvelles offres à destination de ces publics.
Publication originale : Culturables.fr – 30 mai 2024
Ce que l’on attend de vous :
– Gestion des dossiers (devis, facturation, relations prestataires, relances)
– Élaboration de devis
– Suivi de la relation clients
– suivi des guides (réservation, suivi avec prestataire)
– Accompagnement de groupes
– Participation à des salons
– Prospection téléphonique sur fichier clients groupes
– Communication régulière sur le fichier groupes via emailing
– Participation ponctuelle à l’accueil du public
Profil
Vous avez une formation initiale en tourisme, commercialisation ou médiation culturelle
Vous avez une sensibilité commerciale
Vous êtes passionné par la valorisation d’un territoire
Vous disposez d’une expérience réussie au sein d’une structure touristique ou commerciale.
Vous disposez du permis de conduire
Vous êtes motivé(e) pour intégrer une équipe dynamique et créatrice
La maîtrise de l’anglais est essentielle, une seconde langue serait un vrai plus.
Conditions
Proposition d’un contrat remplacement arrêt maladie qui sera prolongé en remplacement congé maternité de 6 mois sur un temps complet de 35h/semaine.
Qualification en 2.1 de la grille de la Convention Nationale des Organismes de Tourisme.
Mutuelle d’entreprise, chèques déjeuners
Même si la mission se déploie principalement en semaine, vous êtes disponible certains week-ends pour participer à la mission d’accueil du public
Envoyez votre candidature à l’attention de :
Monsieur le Président de l’Office de Tourisme et des Congrès de Valenciennes Métropole par e-mail : administration@tourismevalenciennes.fr
Avant le vendredi 14 juin 2024.