Muséa Régions recrute un.e Chef.fe de site – Musée du Louvre-Lens / Urgent

Fort de son expérience de leader de l’accueil en entreprise, le groupe décide en 2011 de créer Muséa pour offrir une solution d’accueil professionnel aux espaces dédiés à la culture et aux loisirs.

Description du poste
Nous recherchons dans le cadre d’un CDD de fin septembre à début décembre pour notre client, célèbre musée situé à Lens, un chef de site en temps plein/semaine.

Vos missions:
-Manager l’équipe
-Piloter les chefs d’équipe managers avec lesquels vous serez en liaison constante
-Nommer un titulaire et des suppléants parmi l’équipe d’encadrement pour la responsabilité de la régie
-Planifier les missions des agents (exploitation et formation)
-Contrôler la qualité de la prestation générale, notamment e précisant les indicateurs de performance définis
-Procéder à la gestion de la facturation avec l’agence prestataire
-Etre force de proposition afin d’améliorer la qualité globale du service d’accueil, de la vente et de promotion en accord avec les interlocuteurs du titulaire, afin de respecter les exigences du Musée Louvre- Lens
-Proposer au musée toute procédure permettant l’amélioration de la qualité de la prestation
-Veiller en permanence à une parfaite continuité de service
-Élaborer, gérer les plannings,et s’assurer de leurs respects (mensuel et quotidien)
-Informer et veiller au respect des consignes de sécurité et des différents règlements intérieurs en vigueur au musée (musée et parcs)
-Diriger, améliorer et garantir la compétence du personnel pour assurer l’ensemble des prestations
-Gérer le temps de travail de chaque intervenant de manière à concilier convivialité et rapidité dans la prise de réservation et conserver des moments pour le traitement administratif des dossiers.
-Adapter les équipes en fonction des flux et des besoins
-Garantir le port d’une tenue impeccable et harmonisée.

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