L’Office du tourisme de Lens-Liévin recrute un.e Agent d’accueil et de médiation bilingue / Cand. avant 20-04-21


Le site de Notre-Dame-de-Lorette, situé sur les communes de Souchez et d’Ablain-Saint-Nazaire, théâtre des batailles de l’Artois, est aujourd’hui un site majeur de mémoire de la Grande Guerre en Hauts-de-France. En 2015, la région Nord-Pas de Calais, a érigé au pied de la Nécropole Nationale Notre-Dame-de-Lorette un mémorial pour rendre hommage aux hommes et aux femmes morts en Nord-Pas de Calais lors de ce premier conflit mondial. Dans le même temps, la Communauté d’Agglomération de Lens-Liévin a imaginé un centre d’interprétation pour permettre aux visiteurs de comprendre le conflit en Nord-Pas Calais. L’ensemble composé de la Nécropole Nationale, de l’Anneau de la Mémoire et du Centre d’histoire accueille chaque année plus de 300 000 visiteurs, venus du Monde entier.
Dès son ouverture en 2015, la Communauté d’Agglomération de Lens-Liévin a confié la gestion du Centre d’Histoire à l’Office de Tourisme et du Patrimoine de Lens-Liévin, lui demandant de développer une approche patrimoniale et touristique du site. L’office de tourisme s’est alors doté d’une équipe dédiée pour lui permettre de développer une politique de médiation et de développement des publics.

Publication originale : Culturables.fr – 4 avril 2021

Description du poste
Suite au départ de l’un de ses collaborateurs, l’Office de Tourisme de Lens-Liévin recherche un agent d’accueil et de médiation–bilingue Français-Anglais, capable d’assurer l’accueil des visiteurs au Centre d’histoire du Mémorial 14-18 du mercredi au dimanche et de mener à bien la visite du site proposée tous les dimanches après-midi.
Cette personne sera en charge de l’accueil, de la billetterie, des ventes boutique, de l’information touristique et de la visite guidée du site le dimanche.
Le poste est basé à Souchez (62).

Profil recherché
Compétences requises :
– Expérience d’accueil du public et de guidage – Niveau bac +2 /+3
– Licence guide conférencier ou licence d’histoire
– Carte de guide conférencier appréciée
– Bonne connaissance du patrimoine et de l’histoire de la Grande Guerre
– Bonne connaissance de l’offre touristique de l’agglomération de Lens-Liévin et de l’Artois
– Connaissance des attentes des clientèles de tourisme de mémoire appréciée
– Excellente maitrise de l’anglais, la pratique d’une seconde langue (néerlandais ou allemand) serait un plus.

Qualités recherchées :
– Empathie
– Grandes qualités relationnelles
– Enthousiasme, dynamisme et implication
– Esprit d’équipe
– Esprit d’initiative et autonomie
– Sens de l’organisation et rigueur

Conditions
Type de contrat : CDI, Convention collective des organismes de tourisme à but non lucratif
Echelon 1.3
Prise de poste : selon date de réouverture du site (avril – mai 2021)
35 heures annualisées
Travail tous les week-ends
• Haute saison : jeudi au vendredi 9h45-18h15 / samedi-dimanche 10h45-18h15 (pause déjeuner 13h- 14h00)
• Basse saison : jeudi au dimanche 12h45-17h15
5 semaines de congés payés dont trois à prendre pendant la fermeture du musée en janvier

Candidature à adresser avant le 20 avril 2021 à l’attention de Sophie Wilhelm, Directrice
Exclusivement par mail à recrutement@tourisme-lenslievin.fr en précisant dans l’objet l’intitulé du poste auquel vous postulez.

Publication originale : Culturables.fr – 4 avril 2021