Le Théâtre du Nord recrute un.e Chargé.e d’accueil-billetterie / Cand. avant 5-02-19

Lieu de création dirigé par Christophe Rauck depuis 2014, véritable outil d’ouverture au monde, d’apprentissage de l’art, de formation, le Théâtre du Nord est l’un des trente-huit Centres Dramatiques Nationaux (CDN) qui irriguent le territoire français. Il déploie son activité sur trois villes :
– Lille, le Théâtre sur la Grand’Place (deux salles de spectacles en plein cœur de la ville) et l’École du Nord, une école professionnelle supérieure d’art dramatique dans le quartier de Bois-Blancs ;
– Tourcoing, le Théâtre de l’Idéal, dans le quartier du Brun Pain
– Neuville-en-Ferrain et son atelier de construction de décors.

Description du poste
Sous l’autorité de la Directrice des Publics et de la Responsable Accueil, en équipe avec votre binôme et le personnel d’accueil, et en lien avec les autres services du Théâtre du Nord et de l’Ecole du Nord, vous assurez et coordonnez l’accueil des publics pendant les horaires d’ouverture et lors des représentations : information, conseil, accompagnement, dans un esprit de convivialité et d’ouverture. Vous assurez également la réservation et la vente de places de spectacles et autres manifestations au guichet, par téléphone et internet.

Missions
– Coordination de l’accueil général du public en lien avec les autres équipes (relations publiques, presse, communication, comptabilité, technique, Ecole du Nord…).
– Vente et réservations (billets, cartes, bons cadeaux, etc) sur le logiciel de billetterie pour l’ensemble des événements programmés au Théâtre du Nord à Lille et au Théâtre de l’Idéal de Tourcoing (spectacles, lectures, rencontres, événements, restitutions, etc), notamment lors du lancement de saison 2019/2020.
– Assister la responsable d’accueil dans l’encadrement de l’équipe d’ouvreurs (élaboration des plannings, suivi administratif, brief des ouvreurs les soirs d’accueil).
– Mise à jour des fichiers spectateurs et professionnels.
– Participation à l’accueil des artistes (installation des loges, diffusion d’informations aux équipes accueillies).
– Responsabilité de la tenue de la caisse et du rendu au service comptable.
– Traitement et suivi des réservations de groupes (relances, confirmation des réservations en lien avec les relais, partenaires et l’équipe des relations publiques du Théâtre).
– Traitement et suivi des mails reçus sur les boîtes mail d’accueil et d’invitations.
– Assister la responsable d’accueil sur le suivi du paramétrage du logiciel de billetterie.

Profil et compétences
– Cordial(e), souriant(e), diplomate
– Esprit d’équipe, dynamisme, autonomie, rigueur
– Bonne connaissance du spectacle vivant
– Maîtrise nécessaire des logiciels Pack office et pratique d’un logiciel de billetterie appréciée (Ressources SI de préférence)
– Expérience dans le secteur culturel, du spectacle vivant de préférence.

Conditions
– CDD (remplacement de congé maternité) en deux temps : du 26 mars au 13 juillet puis du 27 août au 30 septembre 2019
– Rémunération selon convention collective Syndeac
– Le poste implique une disponibilité en soirée et les week-ends aux dates de représentations ou d’événements (ouverture de l’accueil du mardi au samedi)
– Poste basé au Théâtre du Nord, Lille avec déplacements à Tourcoing les soirs de représentations au Théâtre de l’Idéal
– Permis B

Date limite de candidature 05 février 2019.
CV et lettre de motivation de préférence par mail à l’attention de Marianne Fourquet, Responsable Accueil : mariannefourquet@theatredunord.fr