Le Familistère de Guise recrute un.e Guide – agent d’accueil (h/f) / Cand. avant 5-01-20


Le Familistère de Guise, premier musée du département de l’Aisne, recherche, pour la Régie du Familistère, un guide – agent d’accueil. Jean-Baptiste André Godin (1817-1888), créateur de la manufacture des fameux poêles et génial industriel, fut aussi un expérimentateur social de tout premier plan. Pour faire la preuve pratique des bienfaits de la société harmonieuse imaginée par le philosophe Charles Fourier, il bâtit à partir de 1859 le Familistère ou « Palais social », un site unique au monde, une utopie réalisée. Le Familistère est la réalisation d’un projet bien différent de celui des cités ouvrières patronales. Au sein de l’Association coopérative du capital et du travail, les travailleurs participent à la gestion et aux décisions ; ils deviennent propriétaires de l’usine et du palais. La cité édifiée à côté de la fonderie, encore en activité, devait offrir « les équivalents de la richesse » aux familles des employés de l’usine. Le palais comprend d’étonnants pavillons l’habitation collective et de nombreux équipements de service : des magasins, une buanderie et une piscine, un jardinet des , une crèche, des écoles, un merveilleux théâtre. L’espace libre, l’air pur, la lumière et l’eau en abondance sont les éléments d’un urbanisme et d’une architecture à la mesure de l’homme. Le musée de site accueille aujourd’hui plus de 70000 visiteurs/an. Visites guidées, ateliers et autres animations sont proposées au public.

Publication originale : Culturables.fr – 14 décembre 2019

Description du poste
Missions et objectifs :
Guidage groupes/individuels.
Médiation et animation.
Accueil et vente.
Participation au fonctionnement des services du musée de site.

Médiation :
– Participation au fonctionnement de la structure et à son projet pédagogique.
– Guidage lors des permanences de visites individuelles.
– Guidage des groupes sur réservation.
– Gestion des ateliers : préparation, mise en place, gestion du matériel, rangement et suivi.
– Animation d’ateliers.
– Participation aux activités et manifestations du musée de site.
– Participation aux opérations de promotion et de communication mises en place.

Accueil, vente, information et orientation du public :
– Vente et à l’encaissement en boutique et billetterie. Utilisation d’une caisse informatisée. Conseils à la vente.
– Accueillir, orienter le public et délivrer des renseignements pratiques. Accompagner les visiteurs lors de leur visite, notamment en leur apportant les informations nécessaires sur le musée et sa programmation culturelle.
– Réguler l’entrée des visiteurs et des groupes, contrôler les accès.
– Faire appliquer le règlement de visite et participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité en cas d’urgence.
– Informer les publics et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil, ainsi qu’un rôle d’accueil spécifique et/ou d’assistance auprès de publics particuliers (handicapés, personnes âgées, VIP, enfants, groupes, nouveaux médias, etc.).
– Accueil de groupes.
– Recueillir l’avis et les remarques des visiteurs.

Missions complémentaires :
– Participation à différente tâches de la vie quotidienne du musée selon les besoins des autres services.
– Réaliser certaines tâches comme l’entretien courant des locaux et des matériels.

Profil recherché
Qualifications requises
– BAC + 2 minimum
– Etudes : histoire, tourisme, musée ou autre thématique proche du site.

Connaissances et expériences
– Expérience de visite guidée.
– Travail en milieu muséal ou touristique.

Aptitudes requises
– Goût pour l’histoire et l’économie.
– Maîtrise de l’anglais indispensable.
– Maîtrise des outils bureautiques usuels (Word, Outlook, Excel).
– Capacité à travailler en équipe.
– Bonnes capacités relationnelles (écoute et dialogue).
– Curiosité, intérêt pour les lieux culturels et patrimoniaux.

Qualités requises
– Motivation et disponibilité.
– Ponctualité et constance.
– Sens de l’adaptation et ouverture.
– Flexibilité.
– Sens de la communication.

Conditions
CDD 10 mois
Travail les weekends, les jours fériés et en soirée selon les activités du musée et selon un planning de rotation pré-établi.
Poste à pourvoir au plus vite.
Date de début de contrat souhaitée au 1er février 2020 au plus tard.

Envoyer CV et lettre de motivation avant le 5 janvier 2020 à :
Régie du Familistère
Monsieur le Directeur
178-179 Familistère pavillon central
02120 GUISE

administration@familistere.com

Publication originale : Culturables.fr – 14 décembre 2019